Privasi anda adalah perkara yang kami ambil serius di r24my. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami.
r24my beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, kasino langsung, slot dan bingo kepada pengguna Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses data peribadi pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan selamat, cekap dan selari dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Dasar Privasi ini menerangkan secara telus dan jelas:
r24my komited terhadap perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap pengguna r24my.
r24my hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpul semasa anda menggunakan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan KYC, kawalan umur |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan, pencegahan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa bermain | Permainan bertanggungjawab, sokongan |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
Data yang dikumpul oleh r24my digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. r24my tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.
r24my tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, r24my mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam skop yang terhad dan terkontrol:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna r24my terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan r24my.
r24my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi pengguna dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Semua data yang dihantar antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan r24my dilindungi dengan penyulitan SSL tahap bank.
2FA tersedia untuk semua akaun r24my. Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri ini bagi perlindungan tambahan.
Data disimpan di pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
Hanya kakitangan r24my yang tertentu dan diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Walaupun r24my mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, r24my akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
r24my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan menyampaikan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform r24my.
r24my menyimpan data peribadi pengguna selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dikanonim secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh r24my. Hak-hak ini termasuk:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang r24my simpan tentang anda dan maklumat tentang cara ia digunakan.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda berhak untuk menerima data yang anda berikan kepada r24my dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya pemprosesan data anda disekat sementara sambil menunggu penyelesaian pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data r24my melalui sokongan pelanggan. r24my akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses bagi memastikan keselamatan data anda.
r24my dengan tegas tidak menerima atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun. Platform ini tidak direka untuk kegunaan kanak-kanak atau remaja, dan r24my mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah pendaftaran oleh mereka yang belum mencapai umur yang ditetapkan.
Sekiranya r24my mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kerisauan tentang anak mereka yang mungkin menggunakan platform r24my dinasihatkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.
r24my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila pindaan yang material dibuat, r24my akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara r24my menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data r24my sedia untuk membantu anda.
Sokongan Pelanggan r24my
Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu
E-mel Perlindungan Data
r24my akan memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk pertanyaan atau permintaan yang lebih kompleks, tempoh masa respons mungkin lebih panjang tetapi kami akan mengemaskini anda tentang perkembangan permintaan anda.
Enam komitmen r24my yang memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan dihormati
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan r24my dilindungi dengan tahap penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
r24my tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkod untuk tujuan audit dalaman.
Semua amalan pengurusan data r24my mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda — termasuk hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data bila-bila masa.
Sebarang perubahan penting kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna aktif secara proaktif sebelum berkuat kuasa.
Data anda dilindungi. Permainan anda selamat. Daftar akaun r24my hari ini dan nikmati hiburan dalam talian terbaik Malaysia dengan ketenangan fikiran yang anda layak dapatkan.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma dan Syarat r24my.